Regulamin ,,Herb Ambasador”

REGULAMIN PROGRAMU AMBASADORSKIEGO ,,HERB AMBASADOR” OBOWIĄZUJĄCA OD 01.03.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (dalej jako: „Regulamin Programu”) określa zasady funkcjonowania i uczestnictwa w programie polecającym pod nazwą „Herb Ambasador”. Program opiera się na rekomendowaniu przez zarejestrowanych użytkowników produktów marki Plantaherb innym osobom fizycznym w celu uzyskania wzajemnych korzyści promocyjnych.
2. Organizatorem Programu „Herb Ambasador” jest Plantaherb Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nakle Śląskim przy ul. Lasowickiej 127, 42-600 Nakło Śląskie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001205920, NIP 6452596678, REGON: 543270207 (dalej jako: „Organizator”).
3. Program prowadzony jest w serwisie internetowym dostępnym pod adresem: www.plantaherb.pl lub subdomenami Partnerów (dalej jako: „Sklep”).
4. Udział w Programie jest w pełni dobrowolny, a przystąpienie do niego przez Uczestnika jest możliwe w dowolnym momencie jego trwania.
5. Program „Herb Ambasador” rozpoczyna się z dniem 01.03.2026 r., trwa przez czas nieokreślony i jest realizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. W zakresie nieuregulowanym niniejszym dokumentem, w szczególności w kwestiach dotyczących realizacji zamówień, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia ogólnego Regulaminu Sklepu. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z aktualną Polityką Prywatności Organizatora.
7. Wszelkie pojęcia pisane wielką literą, a niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie (np. HerbPoints), mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu lub w dalszych częściach niniejszego dokumentu.

§ 2. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie Programu oznaczają:

1. Ambasador – zarejestrowany uczestnik programu lojalnościowego Sklepu, który po zalogowaniu uzyskał dostęp do indywidualnego systemu poleceń i aktywnie rekomenduje Produkty nowym użytkownikom.
2. Nowy Klient (również jako: Osoba Polecana) – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca status konsumenta, która do chwili weryfikacji nigdy nie posiadała konta ani nie składała zamówienia w Sklepie z użyciem danego numeru telefonu lub adresu e-mail.
3. Link Polecający – unikalny i indywidualny adres URL wygenerowany w panelu Ambasadora, służący do zapraszania Nowych Klientów i automatycznego przypisywania ich do struktury poleceń Ambasadora.
4. Kod Powitalny – dedykowany kod rabatowy o wartości -25 zł na pierwsze zakupy, przydzielany Nowemu Klientowi po pomyślnej weryfikacji za pośrednictwem Linku Polecającego, przyznawany za zakupy powyżej 100 zł wyłącznie do wykrzystania na pierwsze zakupy na stronie internetowej www.Plantaherb.pl
5. HerbPoints – wirtualne jednostki o wartości odpowiadającej 1 zł = 1 HerbPoints które można wykorzystać wyłącznie na zakupy produktu w sklepie online pod domeną www.plantaherb.pl
6. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Organizatora, dostępny pod adresem www.plantaherb.pl.
7. Potwierdzenie Zamówienia – wiadomość e-mail wysyłana przez Organizatora do Nowego Klienta, potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji, stanowiąca podstawę do naliczenia HerbPoints w statusie oczekującym.

§ 3. JAK MOŻESZ ZOSTAĆ AMBASADOREM I CO MOŻESZ ZYSKAĆ

1. Uczestnikiem programu Herb Ambasador może być każdy zarejestrowany Klient Sklepu, który posiada aktywne konto użytkownika. Posiadanie konta w Sklepie jest warunkiem koniecznym do generowania Linków Polecających oraz gromadzenia punktów.
2. W celu rozpoczęcia polecania Produktów, Uczestnik musi spełnić łącznie następujące przesłanki:
   • Zalogować się na swoje indywidualne konto w Sklepie pod adresem www.plantaherb.pl lub subdomenie
   • Pobrać Link: W zakładce dedykowanej programowi poleceń należy skopiować swój unikalny Link Polecający. Uzyskanie Linku jest jednorazowe, co oznacza, że można nim polecać Produkty nieograniczonej liczbie osób.
   • Udostępnić Link: Należy dzielić się Linkiem z pełnoletnimi osobami fizycznymi posiadającymi status konsumenta. Można to robić w dowolnej formie, np. poprzez e-mail lub wiadomość SMS.
3. Skopiowanie i udostępnienie Linku osobom trzecim jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków niniejszego Regulaminu Programu.
4. Jeśli Nowy Klient zarejestruje się przez udostępniony Link, dokona pierwszego zakupu powyżej 100 zł z Kodem Powitalnym i nie odstąpi od umowy, Ambasador oraz Nowy Klient otrzymują następujące korzyści:
   1. Dla Ambasadora – 25 HerbPoints  
   2. Dla Nowego Klienta – 25 zł rabatu na zakupy naliczane od razu przy pierwszym zakupie
5. Ambasador może na bieżąco monitorować efekty swoich poleceń w panelu użytkownika, gdzie widoczne są informacje o liczbie zdobytych HerbPoints oraz statusie poszczególnych poleceń.

§ 4. ZASADY NALICZANIA I WYKORZYSTANIA HERBPOINTS

1. Aktywacja i status punktów: HerbPoints naliczane są na koncie Ambasadora automatycznie po złożeniu zamówienia przez Nowego Klienta, jednak pozostają one w statusie „nieaktywne” przez okres 14 dni od daty doręczenia przesyłki. W tym czasie punkty nie mogą zostać wymienione na rabat.
2. Weryfikacja prawa do nagrody: Jeżeli w ciągu 14-dniowego okresu weryfikacji Nowy Klient odstąpi od umowy lub ją rozwiąże, naliczone HerbPoints zostaną trwale usunięte z konta Ambasadora lub ulegną proporcjonalnemu obniżeniu.
3. Przelicznik i wartość: Po pomyślnym upływie okresu weryfikacji, HerbPoints zostają aktywowane w wysokości odpowiadającej 25 HerbPointsów.
4. Sposób wykorzystania: Aktywne HerbPoints mogą być wykorzystane przez Ambasadora wyłącznie jako rabat kwotowy obniżający cenę zakupu produktów w Sklepie.
5. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.
6. Nagroda nie obniża kosztów dostawy zamówienia własnego Ambasadora.
7. Termin ważności: Zgromadzone HerbPoints są ważne przez 365 dni (rok) od momentu ich aktywacji na koncie użytkownika. Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty wygasają i zostają trwale usunięte z systemu.
8. Monitoring i transparentność: Ambasador posiada stały dostęp do panelu podsumowań, w którym widoczne są szczegółowe informacje dotyczące:
   • Liczby zdobytych HerbPoints.
   • Aktualnego statusu poleceń (np. oczekujące, aktywne, nieudane lub wygasłe).
   • Historii transakcji z wykorzystaniem punktów.
9. Niezależność struktur poleceń: Program Herb Ambasador stanowi odrębny i niezależny system lojalnościowy względem sieci partnerskiej B2B Plantaherb. Polecenia dokonane przez Ambasadorów mają charakter bezpośredni i jednostopniowy.
10. Wyłączenie z sieci Partnerów: Nowi Klienci, którzy zarejestrowali się w Sklepie za pośrednictwem Linku Polecającego Ambasadora, są przypisywani bezpośrednio do konta głównego Organizatora. Oznacza to, że:
    • Nie wchodzą oni do struktury sprzedażowej żadnego Partnera B2B.
    • Zakupy dokonywane przez Nowych Klientów w ramach programu Herb Ambasador nie generują prowizji ani nadprowizji dla Partnerów zewnętrznych, nawet jeśli Ambasador polecający był pierwotnie przypisany do konta danego Partnera.
11. Ochrona relacji biznesowej: System Herb Ambasador służy wyłącznie budowaniu lojalności wśród Klientów Detalicznych. Wszelkie korzyści wynikające z polecenia są przypisywane wyłącznie Ambasadorowi, a proces ten kończy ścieżkę afiliacyjną dla danej transakcji.

§ 5. REKLAMACJE

1. Ewentualne reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu Herb Ambasador można zgłaszać Organizatorowi pisemnie na adres korespondencyjny: Plantaherb Sp. z o.o., ul. Lasowicka 127, 42-600 Nakło Śląskie lub drogą elektroniczną na dedykowany adres e-mail Sklepu.
2. Aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona sprawnie, zgłoszenie powinno zawierać co najmniej następujące dane:
   • Dane identyfikacyjne oraz adresowe osoby zgłaszającej reklamację.
   • Szczegółowy opis problemu stanowiącego podstawę złożenia reklamacji.
3. Organizator dołoży wszelkich starań, aby zgłoszona reklamacja została rozpatrzona w terminie 7 dni od dnia jej wpływu.
4. Maksymalny termin na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi wynosi 14 dni.

§ 6. CZAS TRWANIA I ZAKOŃCZENIE PROGRAMU

1. Program Herb Ambasador prowadzony jest przez czas nieokreślony. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego mających wpływ na zasady jego prowadzenia.
2. Informacja o planowanym zakończeniu Programu zostanie opublikowana na stronie www.plantaherb.pl oraz przesłana drogą mailową do wszystkich aktywnych Ambasadorów z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. Z dniem oficjalnego zakończenia Programu:
   • Indywidualne Linki Polecające przestaną być aktywne i nie będą generować nowych poleceń.
   • Wygenerowane wcześniej Kody Powitalne pozostaną ważne do upływu terminu ich ważności (30 dni od nadania).
   • Ambasadorzy zachowują prawo do wykorzystania aktywnych HerbPoints zgromadzonych na koncie przed dniem zakończenia Programu, zgodnie z ich pierwotnym terminem ważności.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dane osobowe Uczestników Programu oraz Nowych Klientów są przetwarzane przez Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji założeń Programu, obsługi zamówień oraz naliczania jednostek HerbPoints.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu lub zakończenia Programu w dowolnym momencie, o czym Uczestnicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez komunikat na stronie internetowej oraz wiadomość e-mail. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte – zgromadzone HerbPoints oraz aktywne Kody Powitalne zachowują swoją ważność zgodnie z terminami określonymi w momencie ich nadania.
3. Wszelkie próby manipulacji systemem poleceń, w szczególności zakładanie kont na te same dane identyfikacyjne (e-mail, numer telefonu) przez tę samą osobę (tzw. self-referral), będą skutkować natychmiastowym wykluczeniem z Programu i unieważnieniem zgromadzonych punktów.
4. Rozgraniczenie systemów: Program Herb Ambasador (B2C) jest całkowicie niezależny od struktury partnerskiej B2B. Nowi Klienci pozyskani w ramach tego Programu są przypisywani bezpośrednio do bazy Organizatora i nie generują żadnych korzyści dla podmiotów zewnętrznych działających w systemie partnerskim Plantaherb.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Programu, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Polsce.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie internetowym www.plantaherb.pl i stanowi kompletną podstawę prawną funkcjonowania systemu poleceń dla Klientów Detalicznych.